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FIELD | Mucho más que un software para recursos humanos.

Field

FIELD garantiza el control del cumplimiento a las visitas de servicio

Todas las empresas que tienen trabajo en campo saben lo difícil que es garantizar las visitas de servicio mientras se cuida la satisfacción del cliente, optimizando los recursos con los que se cuenta. Además, saben lo complicado que es controlar agendas, verificar el cumplimiento y mantener a los equipos alineados, siendo actividades sumamente agotadoras.

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Nombre Autor Carlos Bennetts Suro
Director general T2B
FIELD RRHH

Tus evidencias del trabajo de campo en tiempo real y cuando las necesitas: FIELD

Respecto a la gestión eficiente del trabajo de campo, es bien sabido que, si no se cuenta con las herramientas necesarias, se puede volver un reto monumental, ya sea por la falta de información en tiempo real, hasta el retraso en la entrega de evidencias clave, afectando a la productividad, el cumplimiento de objetivos y en la satisfacción de tus clientes.

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Nombre Autor Daniel Morales
Director TI
FIELD

¿Te genera desgaste no poder controlar la agenda de visitas de servicio al cliente?

Para cualquier negocio empresarial, la gestión eficiente del trabajo de campo es necesaria para garantizar la satisfacción de los clientes, además de controlar un flujo de operaciones estable y constante.

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Nombre Autor Daniel Morales
Director TI
Ventajas

Ventajas de automatizar la agenda de visitas de servicio al cliente

En el mundo actual la eficiencia y la puntualidad son vitales para que las empresas logren mantener la satisfacción de sus clientes, y esto se logra a través de la automatización, la cual es una herramienta clave para alcanzar estos objetivos.

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Nombre Autor Luis Bennetts
Director Comercial Technology To Business
Trabajo de campo

¿No sabes qué hace tu personal de campo dentro de su horario laboral?

Si cuentas con personal en trabajo de campo, entonces sabes lo difícil que es gestionarlos. El trabajo de campo, por su naturaleza, requiere de actividades que no son siempre visibles para los supervisores, lo cual provoca incertidumbre sobre cómo se invierte el tiempo laboral.

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Nombre Autor Antonio Muñoz
Consultor de Tecnología Tech2B
Plataforma FIELD

Ventajas de contar con una solución que genere evidencias del servicio en campo

Dentro del entorno competitivo empresarial actual, las empresas que gestionan servicios en campo tienen que afrontar el desafío constante de garantizar que los trabajos asignados se lleven a cabo con precisión y en el tiempo establecido en el proceso.

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Nombre Autor Carlos Bennetts Suro
Director general T2B
Plataforma FIELD

FIELD genera y envía información de campo en tiempo real a tus clientes

En FIELD contamos con una herramienta moderna y eficiente que te permite enviar información en tiempo real a tus clientes, para que estén al tanto del progreso del proyecto, así como de los resultados de todas las actividades.

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Nombre Autor Antonio Muñoz
Consultor de Tecnología Tech2B
Ventajas

Los 10 tips para lograr el cumplimiento de visitas de servicio al cliente

El servicio al cliente es esencial para alcanzar el éxito empresarial, puesto que es la base y un pilar que se debe cuidar si se quiere lograr este objetivo.

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Nombre Autor Luis Bennetts
Director Comercial Technology To Business
Ventajas

Ventajas para tu cliente de monitorear en tiempo real el servicio que le proporcionas

Los clientes, gracias a los avances tecnológicos y la facilidad que tienen para obtener información precisa y cuando quieran, ha cambiado la forma en que las empresas deben ofrecer su servicio al cliente, siendo eficientes en sus procesos y en las relaciones con ellos. Por esta razón el monitoreo en tiempo real se ha vuelto una herramienta indispensable.

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Nombre Autor Daniel Morales
Director TI
Trabajo en campo

¿Frustrado por no tener evidencias del servicio en campo cuando las necesitas?

¿En qué consiste el trabajo de campo? Se trata de un método de observación y recolección de datos que tiene como objetivo identificar la percepción que tienen los clientes hacia tu servicio, necesitando de recolección de pruebas y datos.

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Nombre Autor Luis Bennetts
Director Comercial Technology To Business
Field

Con FIELD digitaliza y controla todos los formatos y reportes de campo

Gracias a la digitalización, múltiples industrias han logrado transformarse, logrando un crecimiento sostenido y organizado.

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Nombre Autor Daniel Morales
Director TI
Trabajo

¿El incumplimiento de visitas de servicio al cliente te genera dolor de cabeza?

Las empresas saben muy bien que el servicio al cliente es vital para mantener relaciones duraderas con los usuarios, y así garantizar la satisfacción continua, mientras se destacan dentro de la competencia.

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Nombre Autor Carlos Bennetts Suro
Director general T2B
Trabajo

Cómo ahorrar dinero y tiempo en los reportes impresos de campo

Cualquier empresa necesita eficiencia en sus labores, además de ahorrar recursos y tiempo para volverse mucho más productiva y alcanzar sus objetivos.

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Nombre Autor Luis Benntts
Director Comercial Technology To Business
Trabajo

¿Tus clientes pueden ver en tiempo real el servicio que les das en campo?

En el mundo laboral de hoy en día es indiscutible la necesidad de la velocidad y la transparencia, siendo claves para mantener relaciones sólidas con tus clientes. Contar con una herramienta que permita la visibilidad del trabajo en campo, en tiempo real, se ha convertido en una ventaja competitiva indispensable.

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Nombre Autor Antonio Muñoz
Consultor de Tecnología Tech2B
FIELD

Con FIELD conoce la satisfacción de tus clientes en las labores de campo en tiempo real

Como empresa, debes de saber que solo ofrecer un servicio de calidad no es suficiente, ya que se tiene que conocer y medir la satisfacción del usuario como indicador de calidad, lo cual es esencial para el éxito de cualquier negocio que gestione labores en campo.

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Nombre Autor Daniel Morales
Director TI
Ventajas y beneficios

Beneficios de conocer la satisfacción de tus clientes en tiempo real de las labores de campo

Dentro del mercado del Field Service Management, la satisfacción del cliente es uno de los aspectos más importantes para asegurar el éxito en tu empresa y poder fidelizar a los clientes de forma más sencilla.

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Nombre Autor Carlos Bennetts Suro
Director general T2B
Trabajo

¿Cansado de invertir tiempo y dinero en tus documentos impresos de campo?

Dentro de las operaciones de campo, el manejo de documentos impresos puede convertirse en un proceso pesado y bastante costoso para cualquier empresa que lleva a cabo estos servicios.

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Nombre Autor Daniel Morales
Director TI
Ventajas y beneficios

¿Sabes qué tan satisfecho está tu cliente con el trabajo que le proporcionas en campo?

La competencia está al día en entornos empresariales, y es de suma importancia destacar entre ella para alcanzar el éxito, generar mayores ganancias y establecer una diferenciación que se convierta en una ventaja competitiva difícil de imitar por parte de tu competencia.

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Nombre Autor Carlos Bennetts Suro
Director general T2B

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